El rol de los superiores directos
Nuestros SoBC, las políticas y los procedimientos se aplican a todo el mundo, sin importar su función o antigüedad. Los directores son los modelos principales de los SoBC. Si usted está a cargo de personas, debe asegurarse de que todos sus reportes lean los SoBC y reciban la orientación, los recursos y la capacitación que necesitan para comprender lo que se espera de ellos.
Si usted es un superior directo, tiene la obligación adicional de trasladar cualquier inquietud que se le plantee a Asuntos Legales. Aquellos que ignoren tales inquietudes, o que impidan o desalienten que alguien las denuncie, podrían enfrentarse a medidas disciplinarias.
Se espera que los superiores directos hagan lo siguiente:
- conozcan la filosofía de BAT y defiendan lo que es correcto;
- formen a su equipo para asegurarse de que sus miembros sepan «Actuar con Integridad» y reconocer los comportamientos coherentes;
- sean un modelo a seguir en el lugar de trabajo;
- fomenten un entorno en que los trabajadores planteen sus inquietudes libremente sin temor a represalias, y
- planteen sus propias inquietudes cuando corresponda hacerlo.
Sin excepciones ni compromisos
Ningún superior directo tiene la autoridad de ordenar o aprobar ninguna acción que sea contraria a los SoBC o a la ley. Bajo ninguna circunstancia permitiremos que nuestros estándares se vean en peligro por el bien de los resultados.
Si un director le ordena hacer algo que suponga una infracción de los SoBC o que vaya en contra de la ley, debe poner este asunto en conocimiento de la dirección superior, del consejero legal local o de un «agente designado» ([email protected]). Si no se siente capaz de hablar con alguien en forma interna, también puede comunicar lo ocurrido a través de nuestra línea confidencial de Speak Up (bat.com/speakuphotlines).