Peran Manajer Lini
SoBC, kebijakan, dan prosedur kita berlaku untuk semua orang, terlepas dari jabatan atau senioritasnya. Manajer adalah teladan utama SoBC. Jika Anda memimpin orang lain, pastikan semua team Anda telah membaca SoBC dan menerima pedoman, sumber daya, dan pelatihan yang dibutuhkan untuk memahami hal-hal yang diharapkan dari mereka.
Line manager memiliki tugas tambahan untuk mengeskalasikan masalah yang menjadi perhatian Anda kepada Legal Affairs. Pihak yang mengabaikan laporan semacam itu atau yang menghentikan atau menghalangi seseorang agar tidak Speak Up, dapat dijatuhi sanksi disiplin.
Line Manager diharapkan:
- mengetahui etos BAT dan memperjuangkan hal yang benar;
- melatih anggota timnya agar mereka dapat menerapkan ‘Delivery with Integrity’ dan memupuk perilaku tersebut secara konsisten;
- menjadi teladan sikap saling menghormati di tempat kerja;
- menciptakan lingkungan dimana timnya merasa bebas untuk menyampaikan laporan tanpa rasa takut akan pembalasan; dan
- melaporkan masalah manakala diperlukan.
Tidak Ada Pengecualian atau Kompromi
Tidak satupun Line Manager yang memiliki wewenang untuk memerintahkan atau menyetujui suatu tindakan yang melanggar SoBC atau melanggar hukum. Dalam kondisi bagaimanapun, kita tidak diperbolehkan untuk mengorbankan standar kita demi mencapai tujuan tertentu. Hasil yang Anda capai sama pentingnya dengan cara Anda mencapai hasil tersebut.
Jika seorang manajer memerintahkan Anda untuk melakukan sesuatu yang melanggar SoBC atau hukum, sampaikan hal itu kepada manager yang lebih tinggi, Legal Counsel setempat Anda, atau “Designated Officer” ( [email protected] ). Anda juga dapat melaporkan hal tersebut melalui saluran telepon konfidensial Speak Up jika Anda merasa tidak dapat menyampaikannya secara internal kepada seseorang ( bat.com/speakuphotlines ) .