Kami berhak untuk memverifikasi kepatuhan Pemasok kami terhadap persyaratan Kode ini melalui program penilaian dan audit internal dan/atau eksternal.

Pemasok harus menyediakan semua kerja sama yang wajar dengan setiap aktivitas verifikasi yang terkait dengan Kode ini (baik yang dilakukan oleh Grup atau oleh pihak ketiga yang ditunjuk oleh Grup), termasuk memastikan dokumentasi dan data yang relevan disimpan selama yang diwajibkan oleh Grup dan/atau hukum yang berlaku, dan pemberian akses independen ke personel, lokasi, dokumentasi, dan data yang relevan.

Hal ini terlepas dari pembatasan sah yang berlaku untuk informasi sensitif dan/atau rahasia secara komersial – dalam kasus tersebut (dan jika informasi tersebut diyakini memiliki relevansi material terhadap aktivitas verifikasi), Pemasok harus bekerja sama dengan Grup untuk mengidentifikasi mekanisme yang dapat diterima bersama demi pengungkapannya yang aman, sah, dan sesuai hukum.

Pemasok diharapkan untuk mendukung identifikasi, investigasi, mitigasi, perbaikan, dan pelaporan pelanggaran yang diduga atau nyata terhadap persyaratan Kode ini dan/atau SoBC.

Oleh karena itu, Pemasok harus:

• memiliki prosedur pengaduan atau prosedur setara yang efektif untuk memungkinkan Pekerjanya, secara rahasia dan tanpa takut akan pembalasan, untuk mengajukan pertanyaan, menyampaikan kekhawatiran, dan/atau melaporkan dugaan atau pelanggaran yang sebenarnya – baik kepada Pemasok itu sendiri atau langsung ke Grup, dengan opsi untuk melakukannya secara anonim;
• segera menyelidiki setiap laporan yang kredibel mengenai dugaan pelanggaran atau kejadian pelanggaran terhadap ketentuan dalam Kode Etik ini dan mengambil tindakan yang sesuai untuk mencegah potensi pelanggaran, dan/atau meminimalkan dampak dari, dan menghentikan, setiap kejadian pelanggaran; dan
• melaporkan setiap dugaan atau pelanggaran nyata terhadap persyaratan Kode Etik ini dan/atau SoBC kepada Grup segera setelah mereka mengetahuinya, sebagaimana dijelaskan pada bagian Berbicara.

Setiap dugaan pelanggaran atau kejadian pelanggaran terhadap Kode Etik ini atau SoBC dapat disampaikan kepada pihak Grup yang biasanya dihubungi oleh Pemasok, atau melalui saluran Speak Up kami yang dikelola secara independen dan rahasia di  www.bat.com/speakup.

Saluran Speak Up kami dikelola secara independen dan tersedia secara daring, melalui hotline teks dan telepon, 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, dan dalam berbagai bahasa. Saluran tersebut dapat digunakan secara rahasia (dan secara anonim, sesuai keinginan Anda) sehingga Anda tidak perlu khawatir akan tindakan pembalasan. Jika Anda lebih suka menggunakan hotline, Anda dapat memilih lokasi Anda dari daftar yang disediakan di situs web untuk nomor internasional yang ditetapkan untuk
negara Anda.

Anda tidak akan menerima pembalasan dalam bentuk apa pun (baik secara langsung atau tidak langsung) karena menyampaikan kekhawatiran mengenai pelanggaran yang sebenarnya atau dugaan pelanggaran, meskipun Anda tidak yakin mengenai tuduhan pelanggaran tersebut. Kami tidak mentoleransi segala bentuk pembalasan, pelecehan, atau viktimisasi terhadap siapa pun yang menyampaikan kekhawatiran, memberikan bantuan kepada mereka yang menyampaikan
kekhawatiran, atau berpartisipasi dalam investigasi.

Kami menanggapi dengan serius setiap kekhawatiran, tuduhan, atau laporan pelanggaran yang diduga atau nyata terhadap Kode Etik ini dan/atau SoBC kami. Jika diperlukan, kami akan menyelidiki masalah tersebut secara adil dan objektif sesuai dengan kebijakan dan prosedur internal kami.

Dalam beberapa kasus, kami mungkin akan meminta Pemasok untuk memimpin penyelidikan perkara tersebut sesuai dengan prosedur Pemasok.

Bilamana diminta oleh BAT, Pemasok diharapkan untuk berhubungan dengan BAT dan terus memberi tahu kami mengenai cakupan, kemajuan, dan hasil investigasinya, atau tindakan perbaikan, bilamana sesuai, termasuk setiap kekhawatiran, isu, atau dampak buruk yang lebih luas yang diduga/nyata yang teridentifikasi selama investigasi tersebut (tunduk pada kerahasiaan atau persyaratan hukum lain yang berlaku).

Jika ada ketidakpatuhan terhadap ketentuan mana pun dalam Kode Etik ini, Grup berhak meminta Pemasok terkait untuk:

• menunjukkan kemajuan yang signifikan terkait kepatuhan terhadap ketentuan terkait selama periode waktu yang ditentukan dan wajar; dan/atau
• mematuhi sepenuhnya ketentuan terkait selama periode waktu yang ditentukan dan wajar.

Jika terjadi ketidakpatuhan yang serius, material, dan/atau berkelanjutan, atau jika Pemasok menunjukkan komitmen yang tidak memadai, tidak adanya tindakan berkelanjutan, atau kurangnya perbaikan, kami berhak untuk mengakhiri hubungan bisnis dengan Pemasok yang dimaksud.