Kami berhak melakukan verifikasi terhadap kepatuhan Pemasok baru dan Pemasok yang sudah ada terkait ketentuan dalam Kode Etik ini melalui penilaian dan program audit internal dan/atau eksternal.

Pemasok harus bersedia untuk bekerja sama secara wajar dalam setiap tindakan verifikasi yang berhubungan dengan Kode Etik ini (baik yang dilakukan oleh Grup atau pihak ketiga atas perintah Grup), termasuk memastikan bahwa dokumen dan data terkait disimpan selama waktu yang diwajibkan oleh Grup dan/atau hukum yang berlaku, serta memberikan akses mandiri ke personel, situs, dokumen, dan data terkait.

Kerja sama tersebut akan didiskusikan dan disetujui oleh Grup dan Pemasok demi memastikan bahwa hal tersebut dilakukan saat jam kerja dan telah didahului dengan penyampaian pemberitahuan yang wajar.

Kerja sama ini tidak mengesampingkan batasan hukum yang berlaku atas informasi yang bersifat rahasia dan/atau sensitif secara komersial. Dalam hal tersebut (dan jika informasi tersebut dianggap penting bagi aktifitas verifikasi), Pemasok harus bekerja sama dengan Grup untuk mengidentifikasi mekanisme yang dapat diterima bersama agar informasi tersebut dapat diungkapkan secara aman dan tidak melanggar hukum.

Pemasok diharapkan mendukung identifikasi, investigasi, penanganan dan pelaporan dugaan atau pelanggaran nyata terhadap persyaratan Kode ini dan/atau SoBC.

Oleh karena itu, Pemasok harus:

• mempunyai prosedur pengaduan atau prosedur serupa yang efektif untuk memungkinkan Pekerja mereka, dengan percaya diri dan tanpa rasa takut akan pembalasan, idealnya secara anonim, untuk mengajukan pertanyaan, menyampaikan kekhawatiran dan/atau melaporkan dugaan pelanggaran atau pelanggaran yang nyata – baik kepada Pemasok sendiri atau langsung kepada Grup;
• segera menyelidiki setiap laporan yang kredibel mengenai dugaan pelanggaran atau kejadian pelanggaran terhadap ketentuan dalam Kode Etik ini dan mengambil tindakan yang sesuai untuk mencegah potensi pelanggaran, dan/atau meminimalkan dampak dari, dan menghentikan, setiap kejadian pelanggaran; dan
• melaporkan setiap dugaan pelanggaran atau kejadian pelanggaran terhadap ketentuan dalam  Kode Etik ini dan/atau SoBC kepada Grup segera setelah Pemasok mengetahuinya dengan cara sebagaimana dijelaskan dalam Speaking Up.

Setiap dugaan pelanggaran atau kejadian pelanggaran terhadap Kode Etik ini atau SoBC dapat disampaikan kepada pihak Grup yang biasanya dihubungi oleh Pemasok, atau melalui saluran Speak Up kami yang dikelola secara independen dan rahasia di  www.bat.com/speakup.

Saluran Speak Up kami dikelola secara independen dan dapat diakses melalui internet ataupun hotline pesan teks dan telepon selama 24 jam setiap hari dan dalam berbagai bahasa. Saluran tersebut dapat digunakan secara rahasia (dan secara anonim, sesuai keinginan Anda) sehingga Anda tidak perlu khawatir akan tindakan pembalasan. Jika memilih menggunakan hotline, Anda dapat memilih lokasi Anda dari daftar yang tersedia di situs web untuk mengetahui nomor yang bisa dihubungi di negara Anda.

Anda tidak akan menerima pembalasan dalam bentuk apa pun (baik secara langsung atau tidak langsung) karena menyampaikan kekhawatiran mengenai pelanggaran yang sebenarnya atau dugaan pelanggaran, meskipun Anda tidak yakin mengenai tuduhan pelanggaran tersebut. Kami tidak mentoleransi tindakan pembalasan, pelecehan, atau viktimisasi terhadap siapa pun yang menyampaikan kekhawatiran, memberikan bantuan kepada orang yang menyampaikan kekhawatiran, atau berpartisipasi dalam penyelidikan.

Kami menerima setiap pengaduan, dugaan, atau laporan dugaan atau kejadian pelanggaran Kode Etik ini dan/atau SoBC kami secara serius. Jika perlu, kami akan menyelidiki perkara tersebut secara adil dan objektif berdasarkan kebijakan dan prosedur internal kami.

Dalam beberapa kasus, kami mungkin akan meminta Pemasok untuk memimpin penyelidikan perkara tersebut sesuai dengan prosedur Pemasok.

Apabila diwajibkan oleh BAT, Pemasok diharapkan untuk bekerja sama dengan BAT dan terus memberikan informasi kepada kami mengenai ruang lingkup, kemajuan dan hasil penyelidikannya, atau tindakan perbaikan, jika diperlukan (sesuai dengan kerahasiaan atau persyaratan hukum lain yang berlaku).

Jika ada ketidakpatuhan terhadap ketentuan mana pun dalam Kode Etik ini, Grup berhak meminta Pemasok terkait untuk:

• menunjukkan kemajuan yang signifikan terkait kepatuhan terhadap ketentuan terkait selama periode waktu yang ditentukan dan wajar; dan/atau
• mematuhi sepenuhnya ketentuan terkait selama periode waktu yang ditentukan dan wajar.

Jika terjadi ketidakpatuhan yang serius, signifikan, dan/atau terus-menerus, atau jika Pemasok tidak menunjukkan komitmen yang cukup, tidak kunjung mengambil tindakan, atau tidak melakukan perbaikan yang diperlukan, kami berhak untuk memutuskan hubungan bisnis dengan Pemasok tersebut.