Ví dụ về hành vi sai trái bao gồm:

• các hành vi phạm tội, bao gồm trộm cắp, lừa đảo, hối lộ, tham nhũng và vi phạm các biện pháp cấm vận;
• gây nguy hiểm tới sức khỏe hoặc an toàn của một cá nhân hoặc hủy hoại môi trường;
• bắt nạt, quấy rối (bao gồm quấy rối tình dục) và phân biệt đối xử ở nơi làm việc, chế độ nô lệ hiện đại hoặc các hành vi lạm dụng quyền con người khác;
• làm sai nghiệp vụ kế toán hoặc làm giả tài liệu; các vi phạm khác đối với SoBC hoặc các chính sách, nguyên tắc hoặc tiêu chuẩn toàn cầu khác của Tập Đoàn;
• không tuân thủ bất kỳ nghĩa vụ pháp lý nào, bằng hành động hoặc thiếu sót;
• phân xử sai;
• che giấu việc làm sai trái;
• và làm người khác phạm phải bất kỳ hành vi nào ở trên.

Việc làm sai trái không bao gồm những trường hợp trong đó bạn không hài lòng với vị trí làm việc hoặc quá trình thăng tiến của mình. Có quy trình khiếu nại dành cho những trường hợp như vậy và Bộ Phận Nhân Sự có thông tin chi tiết hướng dẫn cách khiếu nại.

Nếu bạn là quản lý trực tiếp, bạn có thêm nghĩa vụ chuyển bất kỳ mối lo ngại nào mà bạn biết đến Bộ Phận Pháp Lý. Người quản lý bỏ qua những mối lo ngại mà họ biết hoặc ngăn chặn hoặc ngăn cản người khác Lên Tiếng có thể phải đối mặt với biện pháp kỷ luật.

Có một số cách cho bạn lựa chọn để nêu mối lo ngại của mình và bạn có thể sử dụng cách mà bạn cảm thấy thoải mái nhất:

• Viên Chức Được Chỉ Định;
• giám đốc Bộ Phận Nhân Sự hoặc Bộ Phận Pháp Lý;
• quản lý trực tiếp của bạn; và
• Các kênh Lên Tiếng (Speak Up) bảo mật và do một bên độc lập bên ngoài quản lý ( www.bat.com/speakup ) và không do đội ngũ quản lý vận hành, để bạn có thể nêu lên mối lo ngại qua phương tiện trực tuyến hoặc qua điện thoại (ẩn danh nếu muốn).

Bốn giám đốc điều hành cấp cao của Tập Đoàn đóng vai trò là Viên Chức Được Chỉ Định của Tập Đoàn. Bất cứ ai cũng có thể nêu lên mối lo ngại trực tiếp với họ.

Đó là:

• Giám Đốc Bộ Phận Liêm Chính và Tuân Thủ Trong Kinh Doanh: Tamara Gitto;
• Thư Ký Công Ty British American Tobacco p.l.c.: Caroline Ferland;
• Giám Đốc Bộ Phận Kiểm Toán Nội Bộ Tập Đoàn: Graeme Munro; và
• Giám Đốc Bộ Phận Khen Thưởng Tập Đoàn: Jon Evans.

Bạn có thể liên hệ với họ qua email ( [email protected] ), điện thoại ( +44 (0)207 845 1000 ) hoặc bằng cách viết thư cho họ theo địa chỉ British American Tobacco p.l.c., Globe House, 4 Temple Place, London WC2R 2PG.

Cho dù bạn chọn Lên Tiếng bằng cách nào, danh tính của bạn sẽ được bảo mật vì chúng tôi điều tra mối lo ngại của bạn một cách công bằng và khách quan.

Khi thích hợp, BAT sẽ hành động, có thể bao gồm kỷ luật đối với những cá nhân bị phát hiện vi phạm SoBC. Khi có thể và phù hợp, bạn cũng sẽ nhận được phản hồi về kết quả điều tra nếu chúng tôi có thể liên hệ với bạn.

Bạn có thể đọc thêm về cách chúng tôi sẽ báo cáo và điều tra mối lo ngại của bạn trong Thủ Tục Đảm Bảo SoBC của Tập Đoàn.

Chúng tôi có các Nhân Viên Được Chỉ Định phụ trách tiếp nhận những quan ngại tại quốc gia nơi chúng ta hoạt động trên toàn cầu.

Thủ Tục Thực Thi SoBC của Tập Đoàn (Group SoBC Assurance Procedure) là văn bản bổ sung cho chính sách này, trong đó hướng dẫn chi tiết về thủ tục báo cáo và điều tra các quan ngại hay cáo buộc liên quan đến vi phạm SoBC. Thủ Tục Thực Thi SoBC của Tập Đoàn (Group SoBC Assurance Procedure) là một phần không tách rời của SoBC và phải được tuân thủ như một phần của SoBC.

Bạn sẽ không phải chịu bất kỳ hình thức trả thù nào (dù là trực tiếp hay gián tiếp) vì đã nêu lên những mối lo ngại về hành vi sai trái thực tế hoặc nghi ngờ, ngay cả khi bạn nhầm lẫn.

Chúng tôi không khoan nhượng bất kỳ hành vi trả thù, quấy rối hoặc ngược đãi nào đối với bất kỳ ai nêu lên mối lo ngại, hỗ trợ những người nêu lên mối lo ngại hoặc tham gia vào công tác điều tra. Chính hành vi đó đã vi phạm SoBC và sẽ bị coi là một vấn đề vi phạm kỷ luật nghiêm trọng.