berarti segala bentuk komunikasi (misalnya, email, memo suara, obrolan, atau pesan teks) yang menggunakan aplikasi pihak ketiga (termasuk aplikasi media sosial yang memiliki fungsi pengiriman pesan langsung) di mana komunikasi tersebut tidak dapat disimpan atau diakses ataupun digunakan berdasarkan Prosedur Manajemen Informasi & Catatan Group. Ini termasuk namun tidak terbatas pada aplikasi seperti WhatsApp, WeChat, Facebook, Facebook Messenger, Instagram, iMessage, pesan teks SMS, Gmail, Yahoo, Hotmail, Telegram, Viber, Signal, dan aplikasi serupa lainnya.